sobre ergonomía e interacción....

Basado en el texto "Las herramientas como objetos vivos"...

Está claro que desde el punto de vista que lo plantea Patrick Jordan, el sistema persona-objeto de acuerdo con las nuevas corrientes, que hablan sobre un usuario jamás sobrepasado por un producto en cuanto a sus capacidades globales, se ve un recurso indispensable. Pero el discurso va más allá, lo que plantea Jordan se relaciona, además de que el objeto respete las capacidades del usuario y le entregue la información correcta, que esencialmente satisfaga sus necesidades psicológicas más profundas.

La tarea del diseñador como solucionador de problemas y como espectador de la realidad existente, debe percibir cuales son las necesidades del usuario, que es lo que le reconforta de un producto y que no , cuales son las reacciones inmediatas cuando se enfrentan a un determinado tipo de producto, como es la interacción, en el fondo debe de ser empático con respecto al público objetivo al cual desea llegar y facilitar la acción de consumo para el usuario.

Llevando esta reflexión al ámbito laboral ya es una tarea multidisciplinaria, se requiere de un análisis de cada factor influyente en el problema a solucionar, y desde diversos puntos de vista donde la ergonomía, la antropometría, la ingeniería, la sicología y sobre todo el diseño industrial juegan un papel fundamental, ya que no es fácil saber y detectar cuales son los verdaderos impedimentos para el óptimo desarrollo de la actividad laboral.

Lo importante de resolver multidisciplinariamente estos problemas, es que el análisis de los factores que actúan en la interacción hombre-máquina, colaboran directamente en la mejora de los sistemas de trabajo, ya sea proporcionando altos niveles de satisfacción en los trabajadores, mejorando sus condiciones de trabajo y a la vez de vida, como consiguiendo una mejoría en la producción y posteriormente en los positivos resultados económicos para la empresa que opte tomar esta medida.

Existen ya corporaciones que han tomado medidas para resolver esta situación, pero lamentablemente no en la mayoría lo que implica que un gran porcentaje de personas se encuentran trabajando en condiciones poco aptas para su integridad, ya sea física, mental o emocional, lo que indica también que existen bajos niveles de satisfacción de estas personas en sus puestos de trabajo, llevando la situación ya no sólo a un plano ergonómico o de diseño, sino que a una responsabilidad social .